Klacht: misleidende aanbieding.

mw. J. de Haan op 02 maart 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 2 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

P&O biedt via de webwinkel van de Volkskrant en Trouw een minicruise naar York aan van af € 49,- bij boeking op beschikbare datum vóór 31 maart.
Bij boeking blijkt, dat die € 49,- een ENKELE reis betreft, terwijl de verdere omschrijving van deze cruise uitgaat van een retour ( logisch, het betreft immers een cruise!!). Er wordt gesproken over 2 nachten aan boord van één van hun schepen; vervoer per bus vanaf de haven naar York en weer terug, enz. De cruise kost dus € 98,- p.p.als je via de Volkskrant boekt.
Ga je naar de site van P&O, dan staat hetzelfde aanbod van deze cruise er op, voor de vanafprijs van € 65,- RETOUR!!! Dat scheelt maar liefst € 33,- p.p.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden, als ik en mijn vriendin, waarmee ik samen geboekt heb, conform de aanbieding voor € 49,- een retourticket krijgen én als P&O en Volkskrant de advertentietekst aanpassen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM