Mijn Klacht:
Na een abonnement wijziging op aanraden van VK zelf, zou ik 6 dagen de krant thuis ontvangen(ipv weekend abb.met digitale krant) voor dezelfde prijs.
Nu zit ik op 9 januari zonder krant en ook geen digitale meer, twee maal gebeld uiteindelijk zonder resultaat, ja dagpagina om 4 uur in de middag, en een mail voor de online versie van het AD en Trouw.
Schijn weer nieuwe account aan te moeten maken, abonneenummer is pas over twee dagen actief(zijn al jaren abonnee????
Gevolg, na twee maal bellen nul komma nul, is gewoon 26 euro per maand hoor, en dan wil je toch geholpen worden???
Gewenste Oplossing:
Wanneer iemand regelt dat ik de krant fysiek en digitaal ontvang zoals beloofd, en niet verschuilt achter, u moet weer een nieuw account aanmaken, of dit gaat buiten mij om, PFFFFFFF.
