Mijn Klacht:
Ik had een vk zaterdag abonnement afgesloten voor 10.98 per maand. Specifiek nog gevraagd of het per maand was en niet per 4weken en dat het totaal voor 1 jaar dus 12×10.98€ dus 131.76 zou zijn. Dit was het geval werd mij bevestigd.
Toen ik de bevestiging op papier kreeg zag ik dat het in tegenstelling tot datgene wat afgesproken was toch per 4 weken is. Dus dat is dan voor een jaar 13×10.98 ipv 12×10.98.
Via de klantenservice kon ik alleen maar het abonnemet annuleren.
Dit heb ik gedaan, maar ik vind het vreemd dat zij niet gehouden mogen worden aan de afspraak.
Gewenste Oplossing:
Ik wil het abonnement voor 10.98 per maand(of al zij echt allen maar per 4 weken kunnen factureren, 10€ per 4 weken) voor een jaar, en een kado voor het ongemak, want eigenlijk vind ik het niet netjes dat zij zomaar van hun afspraak mogen afwijken.
(10)
