Mijn Klacht:
Mijn volkskrant halfjaarabonnement is ingegeaan op 24 november.
Op 24 april heb ik ingaande 24 mei aangegeven het contract niet te verlengen.
Uw medewerker Jelle Snijeder is van mening dat de vervaldatum de 21e van de maand is. Dit komt niet overeen met de bevestiging van mijn abonnementsgegevens (half jaar vanaf 24 november)
De opzeggingsbevestiging per mail rept wederom van 21 juni.
Hierbij laat ik u weten dat ik mijn abonnement als beeindigd zie per 24 mei. Eventuele incasso’s voor een latere periode zullen door mij worden gestorneerd.
Tevens zal ik in het geval dat er wel geincasseerd wordt sterk overwegen geen andere krant van de persgroep meer tenemen.
Mvg,
Frans J. Bosse
Gewenste Oplossing:
Wanneer het abonnement gewoon per 24 mei wordt beeindigd.
