Mijn Klacht:
We zijn al jaren klant van dit dagblad. De bezorging ervan wordt echter steeds beroerder. Nog ergerlijker is, dat de mogelijkheden om de steeds frequentere bezorgfouten (geen krant, verkeerde krant, meerdere verkeerde kranten) te melden nagenoeg NUL zijn. Je kan een stompzinnig formuliertje invullen, en dan krijg je een nog lulliger “sorry” mailtje automatisch toegestuurd. Geen mogelijkheid tot menselijk contact, want het daarvoor aangegeven telefoonnummer geeft een (engelse) foutmelding en als je het al aan de lijn krijgt kun je hetzelfde lullige formuliertje proberen in te vullen met stemherkenning….
Ook voor omns nadert de dat dat we de krant verlaten en ons nieuws van internet gaan betrekken. Jammer voor al die nijvere journalistjes. Misschien moeten ze maar eens een indringend artikel schrijven waarom kwaliteit bij de volkskrant zo’n jammerlijke utopie is?
Gewenste Oplossing:
Gewoon betrokken bezorgers, en bij problemen een MENSELIJK aanspreekpunt in plaats van met je kluit in het electronische riet gestuurd worden
