Klacht: Het abonnementsgeld wordt niet teruggestort

margaklacht op 19 augustus 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 19 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na opzeggen per 2 juli werd toch het abonnementsgeld van mijn rekening afgeschreven. Dit heb ik terug laten boeken. De klantenservice meldde toen dat het abonnement niet kon worden opgezegd omdat er niet betaald was. Dus heb ik het geld weer overgemaakt. Daarna diverse keren gebeld, het geld zou weer naar mij worden overgemaakt. Tot dus ver (6 weken verder) geen teruggestort geld!

Gewenste Oplossing:

Als ik het ten onrechte betaalde bedrag weer op mijn rekening heb staan.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM