Klacht: geen toegang tot digitale krant

[email protected] op 08 september 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 8 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds deze week krijg ik geen toegang tot de digitale krant.
Vorige week was ik op vakantie.
Ik vermoed dat het te maken heeft met de opschoonactie van McAfee waardoor jullie cookies verwijderd zijn.
Was een aantal maanden geleden ook het geval. Toen heb ik nog telefonisch contact met jullie opgenomen.
De ontvangst is toen hersteld doordat in de dagelijkse nieuwsbrief weer om cookies gevraagd werd. Dat denk ik.
Misschien kunnen jullie mij een verzoek tot plaatsing van cookies toesturen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou heel tevreden zijn als ik mijn digitale krant weer kan openen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM