Terug

Klacht: Geen menselijk contact mogelijk.

Jos Bennis op 02 januari 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Volkskrant
Categorie Kranten - Landelijk
Status Nieuwe klacht
Datum 2 januari 2023

Een abonnee van de Volkskrant heeft op 31 december geen krant ontvangen en kreeg geen uitleg over de oorzaak. De klager ervaart frustratie door het ontbreken van menselijk contact en het feit dat het onmogelijk is om suggesties te doen of achteraf een krant te ontvangen. De abonnee benadrukt het belang van de papieren krant in het weekend.

Mijn Klacht:

Op zaterdag, 31 december jl. ontving ik geen Volkskrant in mijn brievenbus. Ik kreeg geen bericht waarom niet. Bezorger ziek? Drukkerijproblemen? Ik wil een suggestie doen om toch de krant te kunnen krijgen of een bericht waarom niet maar het is onmogelijk contact te krijgen met een MENS. Alleen maar computers en dat frustreert enorm.
Ook achteraf een krant krijgen is onmogelijk. Ik wil de papieren krant in het weekend echt hebben!
JCM.Bennis
Heiloo

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met een Email of app waarin vermeld wordt waarom de krant niet komt en een online bon waarmee ik de krant gratis kan halen bij de distributie of in een winkel.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jos Bennis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Volkskrant

Andere klachten over Volkskrant

Alle klachten over Volkskrant →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Volkskrant
Zo werkt het