Mijn Klacht:
Ik heb al vier dagen geen Volkskrant gehad. Van maandag snap ik, daar heb ik ook een bericht van ontvangen. Dat ik ook de krant niet dinsdag, woensdag en donderdag heb gehad, zonder tekst en uitleg, snap ik niet. Ik heb de klacht doorgegeven, maar geen geen oplossing en ook geen reactie. Ik heb ook nog geprobeerd te bellen. Geen enkele zin, want je krijgt een bandje en het lukt niet om een medewerker persoonlijk aan de lijn te krijgen. Service ver beneden peil.
Gewenste Oplossing:
Als ik de krant krijg of dat er tekst en uitleg wordt gegeven waarom het niet lukt.
Dat je gewoon contact kan opnemen met een medewerker en niet 'geholpen' wordt door een bandje waarop je je vraag of klacht niet kwijt kunt.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
