Mijn Klacht:
Vandaag 22 januari 2018 hebben wij geen krant ontvangen.
Dat kan natuurlijk gebeuren. Als dat in het verleden gebeurde, kon je bellen naar een nummer, werd te woord gestaan door een levend persoon, waarna je de krant later op de dag nog ontving. Nu krijg je een robot aan de lijn, die je enkele vragen stelt en je dan meldt dat je nota de volgende keer een dag verschoven wordt. Schande! Ik wil gewoon vandaag de krant!
Wel werd de mogelijkheid geboden om voor één keer de krant digitaal te lezen.
Het aanbod maar aanvaard, helaas bleek er een storing te zijn en was ook die optie niet mogelijk. Grrrrrrr …… . En dat voor een krant waarvoor je € 102,45 per kwartaal betaald !
Gewenste Oplossing:
Als ik op de dag van de melding nog een krant zou ontvangen.
