Mijn Klacht:
De krant is nu 3 dagen niet bezorgd. Telefonisch kun je dit doorgeven, de betaling van het abonnement wordt met 1 dag opgeschoven. Nu dus 3 dagen? Ik wil iemand persoonlijk aan de lijn en als je het keuzemenu doorloopt krijg je het idee dat die mogelijkheid er is alleen krijg je dan de melding dat de melding niet gelukt is … Dan uiteindelijk een chat mogelijkheid gevonden. Dit lukt ook niet terwijl er gewezen wordt op het feit dat deze beschikbaar is op het tijdstip dat ik deze functie wil gebruiken. Er is dus hoe dan ook geen manier om iemand aan de lijn te krijgen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn klacht direct behandeld wordt en er alsnog een krant nageleverd wordt.
