Mijn Klacht:
ik heb op 12 jan een losse digitale editie van de Volkskrant gekocht via mijn iPad. Dit exemplaar stond tot afgelopen vrijdag 25 mrt onder “mijn kranten” in de Volkskrant-app. Een medewerkster bevestigde mij 29 mrt dat na een crash van een iPad oudere aankopen niet opnieuw te zijn downloaden dmv op een wolkje te drukken. Prima, als de Volkskrant die mogelijkheid niet kan bieden: maar ik vind dat ik dan recht op mijn geld terug heb
Gewenste Oplossing:
Prima als de Volkskrant de mogelijkheid van opnieuw downloaden van een aangekochte losse digitale krant van 2 maanden geleden niet kan bieden: maar ik wil dan wel mijn geld terug
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
