Klacht: Door sturen vakantieadres

Kluge op 22 juni 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 22 juni 2017

Een klant heeft herhaaldelijk gevraagd om de Volkskrant naar zijn vakantieadres door te sturen, maar ondanks bevestiging en meerdere telefoontjes blijft de krant niet op het juiste adres geleverd. De klant merkt op dat andere abonnees op hetzelfde adres wel de krant ontvangen, wat de frustratie vergroot over de gebrekkige service van de krant.

Mijn Klacht:

Voor mijn vakantie heb Ik om doorsturing van de krant naar mijn vakantie adres gevraagd . Werd bevestiging . Vandaag voor de 4e keer gebeld en klacht ingediend. Tussen 1e klacht en 4e klacht zit een week.
Steeds wordt alles gecontroleerd en doorgegeven. Maar helaas. Terwijl
Op dit vakantieadres dagelijks de volkskrant wordt afgeleverd. ( voor anderen) blijkt het niet mogelijkheden om dit probleem voor ons op te losses.
Toch wat Sullivan voor een kwaliteitskrant.

Gewenste Oplossing:

Als morgen de krant wordt afgeleverd en een Dickie Bo's bloemen voor 30 belminuten van mijn abonnement.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM