Mijn Klacht:
Jan-februari 2021 werd mijn pc overladen met advertenties door allerlei
firma’s waaronder in hoge mate Volkskrant.nl. De hinder werd zo erg, dat ik besloot een abonnement te nemen op de krant, die er prat op ging, dat uitschrijven zeer gemakkelijk was. Ik had gekozen voor de digitale versie, aan 7 € via domiciliëring. Het probleem van de overdaad aan advertenties,
werd opgelost door een vriend, en lag duidelijk niet aan de basis van
Volkskrant of andere firma’s. In feb. heb ik contact opgenomen met Volks
krant.nl, en die hebben mij verzekerd dat het contract zou worden ontbonden. Toen ik merkte na enkele weken, dat er nog steeds maandelijks 7€ van mijn rekening ging, dacht ik dat het lag aan de bank die de domiciliëring verzorgde. Vandaag kom ik te weten, dat mijn abonnement wel degelijk is opgezegd maar dat het doorloopt tot 2023.
Mevrouw, mijnheer, de fout ligt aan mij, ik heb nergens iets gelezen over een bepaalde datum dat ik moest opzeggen. Ik word volgende maand 85 jaar, ik doe mijn best om mee te zijn en er bij te horen. Maar u zult begrijpen, dat ik met een uitgave, van Volkskrant.nl, niets heb bijgewonnen. Ik lees ook geen Belgische kranten. Nogmaals, de fout ligt aan mij, maar moet ik daarvoor nu verder betalen tot begin 2023?
Mijn abonnr.30495947
Gewenste Oplossing:
Ik ben altijd bereid een sanctie te aanvaarden van een X aantal maanden
Maar aub. toch geen 17 maand verder betalen voor iets waar ik weinig aan heb.
Sorry
(10)
