Mijn Klacht:
Alweer 2 zaterdagen op rij hebben wij op zaterdag geen fysieke krant ontvangen. Doordeweeks lezen wij digitaal en in het weekend de papieren versie.
Een papieren krant leest anders, geeft meer overzicht en ons ook meer rust in het jachtige leven. Bovendien zijn de puzzels gewoon in te vullen…
Wanneer je rond 08.30 meldt dat de krant er niet is helpt een antwoord “bijgaand een digitale versie” dus onvoldoende! Van 2 zaterdagen achter elkaar geen papieren krant raken wij van de leg!
Een paar jaar geleden werd de krant alsnog diezelfde ochtend bezorgd, dat was pas service! En geeft gevoel van aandacht voor de klant. Kan dit weer terugkomen??
Gewenste Oplossing:
Nabrengen, wanneer de melding tenminste vroeg genoeg wordt gedaan!
