Mijn Klacht:
De krant komt al een maand te laat ( of niet). Als ik daarover bel krijg ik standaard te horen dat er een incident in de regio is en de krant voor kwart voor tien bezorgd wordt. Dat kan natuurlijk een keer, Maar een maand lang is geen incident meer. Als ik aan de klantenservice wil vragen wat er aan de hand is, lukt vat niet want vragen over de bezorging vallen niet onder het keuzemenu.
Gewenste Oplossing:
Geïnformeerd worden over de reden dat dit al een maand duurt, beter nog dat de krant weer op tijd komt
