Mijn Klacht:
Ondanks allerlei pogingen is het mij niet gelukt toegang te krijgen tot de Volksrant van vandaag 8 nov. 2016. Als ik de reacties op jullie dagkrant mag geloven ben ik bepaald de enige niet die tevergeefs probeerde de digitale Volkskrant van vandaag te kunnen lezen. Dat levert ongenoegen en frustratie op. Dit is overigens in 2016 al de derde keer!
Een slechte service aan een klant die al meer dan 40 jaar abonnee is!!
Aan jullie nieuwe ‘oplossing’ heb ik zo dus helemaal niets. Dat de betaling van het abonnement t.z.t. met een dag uitgesteld wordt levert mij vandaag geen Volkskrant op.
Gewenste Oplossing:
In het verleden werd een niet bezorgde krant alsnog nageleverd. Mij lijkt het niet meer dan redelijk dat bij een 'papieren' abonnement ook een papieren nabezorging gegarandeerd wordt.
