Mijn Klacht:
De afgelopen maanden hebben wij een tiental keer een klacht ingediend via de site van de volkskrant. De pagina hebben wij inmiddels toegevoegd aan onze Favorieten in de browser !!
Vaak wordt de te late bezorging afgedaan met een incident, maar dat lijkt mij onmogelijk als dat zo vaak voor komt. Bezorging in de middag vind ik geen optie want dan kies ik wel voor een middagkrant. Vandaag helemaal (nog) niet bezorgd en dan hoef je de krant ook niet te betalen. Ik probeer de Volkskrant te bellen met de vraag of er een structurele oplossing gaat komen, want anders zeg ik het abonnement op, maar alle telefoonnummers kennen slechts een bandje met keuzes die voor mij niet van toepassing zijn.
Gewenste Oplossing:
Als ik te woord wordt gestaan door een klachtenbehandelaar waarna de bezorgproblemen worden opgelost.
