Mijn Klacht:
Zaterdag 12 november hebben wij de Volkskrant niet gekregen. Ik heb zondag geprobeerd dit online door te geven. Echter er werd aldoor gemeld, dat het abonneenummer niet klopte met het emailadres. Heb geprobeerd dat te wijzigen, maar ik bleef ook na wijziging die melding krijgen. Erg irritant.
Daarna maandag en vandaag geprobeerd te bellen op het servicenummer, maar beide dagen wordt gemeld, dat het nummer nu niet in gebruik is en of ik later kan terugbellen.
Dit valt me wel heel erg tegen van de Volkskrant.
We hebben zelden bezorgklachten, dus ik heb dit nog niet eerder hoeven doen, maar jullie zijn dus gewoon niet bereikbaar als je wel iets te klagen hebt.
Ik zou dus graag willen weten hoe ik on line verbinding kan krijgen.
Mijn abonneenummer is : 15069752 en mijn emailadres is: [email protected]
Tanja Stroeve
Gewenste Oplossing:
Contact kunnen krijgen met de Volkskrant als er geen krant bezorgd is dezelfde dag.
Telefonisch of on line
