Klacht: Bezorging

Alfred Rozeboom op 10 juli 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 10 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Herhaaldelijk wordt de Volkskrant en het dagblad Tubantia niet bezorgd. Dit doet zich al twee jaar voor. Bezorging van beide kranten worden door dezelfde bezorgdienst uitgevoerd. Klagen op de websits heeft niet tot het gewenste resultaat geleid. De service is bar slecht. Direct telefonisch contact is niet mogelijk alleen met een spraakgestuurde computer. Het abonnement wordt dan met een dag verschoven.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn krant elke dag in de bus en een klantvriendelijke service en geen computer aan de lijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM