Mijn Klacht:

Vandaag weer een krant op de stoep , deel in tuin buren deel op straat SCHANDE..
Vanmorgen u service afdeling gesproken , alleraardigst maar>>> die kan aan deze situatie ook niets veranderen..

Ik ben meer dan 35 jaar klant bij de volkskrant, Ik ben opnieuw accoord gegaan met de dame van u service afdeling , maar het zal niet helpen.
Ik zie dat mijn abonnement opnieuw is verlengd sinds de 11 01 2018 .

Afdeling Castricum is een debacle betreft de bezorging een regelrechte schande..Zelfs de bezorger vraagt in de maand december om via de bank zijn jaarlijkse fooi te kunnen ontvangen.. (geen probleem maar dan verwacht ik service) Wij zijn al jaren zeer ontsteld over de bezorging ,dit laat zich ook niet oplossen om bonnen te geven of opschorting als wij op vakantie zijn.

Nogmaals ik zie al de aanbiedingen voorbij gaan van de dagbladen , ik denk dat U krant op deze manier een trouwe klant zal gaan missen , meer dan 45 jaar klant van U dagblad, Ik weet ook geen vervanger te bedenken. maar ik ga zo niet verder.

Ik denk u personeel achter de telefoon hier niets aan kunnen veranderen , met veel respect voor deze dames en heren ,die het proberen op te lossen.

Ik veronderstel de bezorger hier in Castricum maling heeft ,aan de klachten ik ga niet in details , in het verleden kwam de bezorger met een oude Mercedes rijdend op het fietspad bij ons de krant bezorgen.

De rekening is betaald , voor het kalender jaar Als het niet beter wordt ga ik absoluut stoppen met de beste krant van Nederland.

Getekend J.Hoveling

Gewenste Oplossing:

Simpel als de ochtend krant voor 9 .00 uur aanwezig is niet drijfnat en e wordt bezorgd., (de bus aan het begin van de tuin is s,morgens altijd leeg.

Ik zie u reactie te gemoed grt J.Hoveling Castricum