Klacht: Bezorg klacht

Fleur123456 op 27 januari 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 27 januari 2020

De klant ervaart ernstige problemen met de bezorging van de Volkskrant, waarbij de krant vaak op onregelmatige tijden of helemaal niet wordt geleverd. Dit heeft invloed op het leesplezier, vooral tijdens het ontbijt. Daarnaast meldt de klant dat de bezorger recentelijk een grotere bezorgroute heeft gekregen en dat er financiële sancties zijn voor klachten over de bezorging.

Mijn Klacht:

De bezorging van de VK is ronduit slecht. De laatste zes weken krijgen wij de VK op de gekste tijden of niet bezorgd.
Als het meezit is de krant er rond half negen,meestal rond half elf en vandaag, zaterdag om 12.00 géen krant ontvangen.
Het plezier om de krant bij het ontbijt te kunnen lezen wordt danig verpest.Van de bezorger horen we dat zij sinds kort twee wijken moeten lopen ipv éen, in dezelfde tijd.
Zodra er éen klacht over bezorging binnenkomt bij de krant wordt de bezorger 80 euro gekort.We overwegen de krant op te zeggen.

Gewenste Oplossing:

Elke week me krant

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fleur123456
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM