Mijn Klacht:
De Volkskrant schotelt betalende klanten advertenties voor bij het lezen via de browser of in de android app. Daarmee ben je niet alleen klant maar ook het product waar extra geld aan verdiend wordt; je betaald al, maar bent TOCH ook zelf het product.
Niemand heeft zin om eerst de algemene voorwaarden te lezen voordat een abbonement wordt afgesloten. En niemand verwacht nog advertenties voorgeschoteld te krijgen nadat betaald is. Zeker in de beperkte ruimte die een smartphonescherm biedt is dit zeer vervelend. Het betekent per definitie ook dat mijn voorkeuren bijgehouden worden. want advertenties zijn op maat. Onacceptabel. Ik hoop dat jullie dit gauw op zullen lossen.
Gewenste Oplossing:
Wanner de advertenties in de desktop -website en in de Android app (en waarschijnlijk ook in IOS?) verwijderd worden voor betalende klanten. Dit is dubbelop. Wij betalen en worden dan ook nog (ongevraagd) als product in de markt gezet om extra inkomsten te verwerven.
(10)
