Mijn Klacht:
Wij krijgen een enkele keer de Volkskrant niet bezorgd, over het algemeen is de bezorging wel goed. Het Eindhovens Dagblad mailt in dat geval een voucher waarmee je in de winkel alsnog de krant kunt ophalen, en dat is een betere oplossing dan van de VK, die verlengen je abonnement met een dag maar de krant van die dag zie je dus niet meer.
Verder is de VK niet per email bereikbaar, alleen per telefoon of brief! Dat is echt niet meer van deze tijd, er zijn al bedrijven waarmee je kunt whatsappen, VK doe hier iets aan!
Gewenste Oplossing:
Als er een voucher wordt verstuurd om de niet-bezorgde krant in de winkel op te halen en de VK per email of liever nog per whatsapp bereikbaar wordt.
