Mijn Klacht:

Na een proef abb. ben ik telefonisch benaderd voor een blijvend abb.

Ik lees de weekeinde uitgave op gezette tijden. De aanbieding leek op dat moment een goede keuze.
De volgende dag met de weekeind bijlage van Gelderlander en NRC erbij kwam ik tot de conclusie dat ik eigenlijk niet elke zaterdag de volkskrant wil ontvangen en ik die in de losse verkoop aanschaf als het over onderwijs gaat……………
Daarop heb ik ( RUIM binnen de wettelijke termijn op herroepingsrecht daar telefonisch gebruik van gemaakt )

Dan weet je het wel……………bezorging gaat gewoon door……… geen punt daar heb ik geen hekel aan.
Toen het door bleef gaan heb ik m’n bankgegevens er eens bijgepakt en jawel Volkskrant blijft gewoon afschrijven.
Mail gestuurd dat ik dat niet wens, maar aangegeven dat het niet anders dan verwacht was………………. maar nu echt moest stoppen…. GEEN REACTIE bezorging ging gewoon door.
Toen heb ik het enig effectieve middel gekozen boeking storneren en jawel dan komt er reactie.
Aanmaning……………klachtenlijn en klantenservice gebeld en aangegeven GEEN weeleinde abb. te wensen. Na enige tijd is bezorging gestopt………….eind goed al goed ? (wel 4 of 5 keer ongewenst afgeschreven overigens ! ) NEE NOG NIET ! ! !

Nu een incasso…………………. 14, zoveel 40 euro incasso……. dat gaat rooks NIET betalen.

En ik weet wel dat u het dus inmiddels uit handen heeft gegeven aan externen……………….. maar dat is uw keuze HERROEPEN ZOU IK ZEGGEN.

Gewenste Oplossing:

Handelen zoals ik in mijn eerdere mail heb aangegeven waarin ik een schikkingsvoorstel heb gedaan.

Helft van de ongewenst afgeschreven termijnen retour storten naar een Greenpeace of Artsen zonder grenzen............... andere helft voor Volkskrant omdat.................hoewel ongewenst wel iensten zijn geleverd.

en schriftelijk reageren op mijn voorstel.

Voor nu, want we zijn weer een stap verder van huis, incasso opdracht herroepen.

j. a. rooks,
Waliënsestraat 48
7103 XB Winterswijk

gsm 0651 055 958
[email protected]

EN EEN COPIIE VAN DEZE MAIL STUREN AAN AFZENDER. jullie maken het je nu wel erg gemakelijk om te kunnen zeggen dat er niets ontvangen is.