Mijn Klacht:
Na herhaaldelijk de krant niet bezorgt te krijgen, dit telkens gemeld te hebben en geen verandering, beslissen wij om het abonnement helaas te beëindigen. Dit wordt telefonisch bevestigd en er wordt gevraagd of het goed is als er nog contact met ons wordt opgenomen, prima. Na ruim een maand komen wij er achter dat er nog steeds geld voor het abonnement wordt afgeschreven. Ik neem contact op met de Volkskrant waarop zij zeggen mij tegemoet (!) te komen en het abonnement per 15 Juli (ruim 3 maanden na eerste opzegging) wordt stop gezet..
Gewenste Oplossing:
2 maanden abonnement geld terug en excuses van de Volkskrant.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
