quelogic op 05 maart 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van de Volkskrant heeft na een verhuizing meer dan vier weken geen krant ontvangen, ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice. Na meer dan acht telefoontjes en meldingen via de website is er nog steeds geen oplossing geboden.
NA het opgeven van een verhuizing meer dan 1 maand geleden heb ik nu gedurende 1 maand slechts 2 keer een Volkskrant bezorgd gekregen. AL meer dan 8 keer gebeld en klacht gemeld via de website van de Volkskrant. Maar tevergeefs….
Ik ben tevreden als ik mijn krant krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
