Mijn Klacht:
Op telefonisch advies van de volkskrant zelf, een proef abbonement afgesloten via krant.nl. Krant.nl is van DPG media, het media huis achter de Volkskrant.
Op krant.nl, werd een proef abbonement van 4 weken aangeboden voor €2. Bij het afsluiten stond duidelijk aangegeven (ik heb hier printscreens van) dat het ‘Bezorgen automatisch zou stoppen’. Wegens een vakantie eind november tm half december, kom ik er in december achter dat alsnog elke dag de krant op de deurmat ligt, 8 weken lang. Naar aanleiding hiervan de Volkskrant gebeld en zij hebben mij erop gewezen dat ik een dag na bestelling van mijn proef abbonement een ‘bevestigingsmail’ heb gekregen, waarin staat dat het proef abbonement 4 weken duurt, en daarna automatisch doorloopt voor 11 maanden. Voor €22 euro per maand notabene. En natuurlijk weer in veel te kleine letters, zonder een eerlijke kans te bieden of herinnerd te worden aan het stop zetten. Misschien stom van mij dat ik dit niet eerder aandachtig heb doorgelezen. Maar wat mij betreft een duidelijk voorbeeld van agressieve verkoop van een proef abbonement. Buiten het feit dat er nu 6 dagen per week, voor een jaar lang een krant bij mij in de bus ligt (LEES: VERSPILLING VAN PAPIER), ben ik dus in een val geduwd en zit ik aan een bedrag van €242 vast!!!!!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer het abbonement PER DIRECT wordt stop gezet en ik voor de maand november en december met terugwerkende kracht €44 krijg.
