Mijn Klacht:
GEachte heer/mevrouw,
Ik heb mijn abonnee op de Volkskrant in juni 2015 opgezegd. Er is mij toen gezegd dat het abonnement pas 3 april 2016 beëindigd kon worden. Gelukkig heb ik wel de mail dat mijn abonnement per 3 april 2016 stopt, bewaard. Voor de maand april is echter weer een maandbedrag afgeschreven, dat bovendien nog hoger is (ruim 20 euro) dan het maandbedrag voor het abonnement dat ik ooit (helaas) afsloot (14,95).
Uiteraard wil ik dat dit bedrag wordt teruggestort en dat er geen maandelijkse afschrijvingen meer plaatsvinden.
Gewenste Oplossing:
Het geld is teruggestort en het maandbedrag niet meer wordt afgeschreven aangezien ik mijn abonnement reeds in juni 2015 heb opgezegd.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
