Klacht: zoontje tenue

vankampen op 08 november 2012 over Voetbalwarenhuis.com in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 november 2012
Reactie van het bedrijf:

deze meneer vamiddag ook aan de telefoon gehad zou het nakijken het tenue is onderweg tussen de 5 a9 werkdagen af en toe iets langer met tnt post kunne wij verder niks aan doen wij doen ook ons best

Status Opgelost
Datum 8 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

we hebben 27 oktober 2012 een ajax tenue besteld voor ons zoontje en die is nog steeds niet binnen,gebeld op dat nummer nummer niet in gebruik ander nummer gebeld vocemail
email gestuurd geen response heel vervelend ons zoontje is er verdrietig en heeft geen teneu en we hebben ook al betaald!!!

Gewenste Oplossing:

het teneu geleverd of ons geld terug!

groetjes pat diaan en de kids

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Voetbalwarenhuis.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Voetbalwarenhuis.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

13 jaren geleden - halllo dit tenue is netjes onderweg hy is de 30 verzonden duurt 5 a9 werkdagen komt naar de klant dus niks aan de hand ps is ook netjes vermeld dat ajax gemaakt moest worden Patrick van Kampen Zadelmaker 15 2152LM Nieuw-Vennep, Noord-Holland Nederland T: 0252863113 Afleveradres Wijzigen . Patrick van Kampen Zadelmaker 15 2152LM Nieuw-Vennep, Noord-Holland Nederland T: 0252863113 . Betalingsgegevens . iDeal (Internetbankieren via uw bank) Bestelling is geplaatst met EUR Gegevens verzending & afhandeling . Gratis verzending€ 0,00 . . Bestelde artikelen . Product Artikelstatus Oorspronkelijke prijs Prijs Aantal Subtotaal BTW-bedrag BTW-percentage Kortinggrootte Rij-totaal Ajax kids tenue thuis replica 2011/2012 Artikelnummer: Ajaxkidsthuis2011-140 Maat 140 Naam & rugnummer Timo 10 Gemengd € 42,50 € 42,50 Besteld 1 Gefactureerd 1 Verzonden 1 € 42,50 € 7,38 21% € 0,00 € 42,50 . Eerdere notities . Opmerking bij bestelling toevoegen Status Verzonden.Notitie. Notify Customer by Email Visible on Frontend Notitie opslaan . 29 okt. 2012 10:43:35|Verzonden Klant niet ingelicht . 29 okt. 2012 10:43:30|Gereed voor inpakken Klant is gemaild teneu krijgt u het van 2012 2013 komt tussen de 5 a9 werkdagen met de post moest even gemaakt worden voor uw . 25 okt. 2012 21:28:53|In behandeling Klant Notification Not Applicable Payment complete Status: completed Payment Type: IDEAL .

Voetbalwarenhuis.com

Heeft op 08 november 2012 om 18:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

deze meneer vamiddag ook aan de telefoon gehad zou het nakijken het tenue is onderweg tussen de 5 a9 werkdagen af en toe iets langer met tnt post kunne wij verder niks aan doen wij doen ook ons best

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM