Klacht: waardeloos bedrijf

tomellesalex281225 op 11 april 2013 over Voetbalwarenhuis.com in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 april 2013
Reactie van het bedrijf:

geld is geretouneerd duurt 3 a4 werkdagen was een paar keer fout gegaan via ing gaat nu via multysafepay

Status Opgelost
Datum 11 april 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

trainingspak besteld op 20-3-2013 nooit gekregen, niet op voorraad wordt er gezegd, tnt heeft pakketten kwijtgemaakt wordt er gezegd, nu niet meer telefonisch te bereiken, reageren ook niet meer op de mail. kosten 89.95 euro

Gewenste Oplossing:

geld terug of toch het trainingspak

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Voetbalwarenhuis.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Voetbalwarenhuis.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

12 jaren geleden - hallo geld is geretouneerd naar uw maar door ing was het niet goed gegaan duurt 3 a 4 werkdagen Betalingsgegevens ID20364063. BeschrijvingTerugboeking van transactie #19901039 (Order #137 at Voetbalwarenhuis.com) . Statusterugstorting. Datum / Tijd 2013-04-11 22:53:30 . Completed2013-04-11 22:53:26 . Bedrag EUR -90.14 . Transactie kostenEUR 0.19. Netto BedragEUR -90.14. Klantgegevens Naam Ria Boom . AdresDreef . Postcode4185 NH . WoonplaatsEst . LandNederland . IP-adres 86.82.7.15 . [email protected] . Order Details WebsiteVerkoop voetbal artikelen . Order ID137 . Producten •Chelsea trainingspak Adidas 2012/2013 Originele Transacties ID Beschrijving Bedrag 19901039 Order #137 at Voetbalwarenhuis.com

Voetbalwarenhuis.com

Heeft op 11 april 2013 om 23:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

geld is geretouneerd duurt 3 a4 werkdagen was een paar keer fout gegaan via ing gaat nu via multysafepay

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Voetbalwarenhuis.com beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM