Klacht: Voetbalpakje met naam erop

Calvin11 op 10 januari 2013 over Voetbalwarenhuis.com in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Deze meneer heeft wel contact gehad gisteren met ons via de sms die hy aan ons heeft gestuurd bomba jack is al geleverd aan deze meneer ajax zou ik even navragen hadden wij netjes aangegeven om het uit te zoeken...

Status Opgelost
Datum 10 januari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Voor sinterklaas al besteld een voetbalpakje met naam erop.
Na diverse malen gebeld te hebben met afgesloten nummers die niet in gebruik zijn terwijl via de inlichtingen een ander nummer wordt opgegeven van Trend Boetiek op het zelfde adres gevestigd ook afgesloten. Moedeloos wordt je hiervan om gewoon geen antwoord te krijgen en ook op een 06 nummer ingesproken maar 0 op het recest, wat moet je hier nou mee ? Terwijl ook het geld niet terug komt.

Gewenste Oplossing:

Tevreden ben ik als nog het bestelde artikel wordt geleverd of het geld weer retour komt op mijn bankrekening nummer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Voetbalwarenhuis.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Voetbalwarenhuis.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Voetbalwarenhuis.com

Heeft op 12 januari 2013 om 11:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze meneer heeft wel contact gehad gisteren met ons via de sms die hy aan ons heeft gestuurd bomba jack is al geleverd aan deze meneer ajax zou ik even navragen hadden wij netjes aangegeven om het uit te zoeken maandag bij de leverancier anders als hy niet binne komt krijgt hy netjes het bedrag retour tevens trendboetiek is niet van ons is al jaren verkocht dus onzin maar ja zo zie je maar weer eerst goed navragen voordat je conclusie trekt

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Voetbalwarenhuis.com beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM