Klacht: Trainingspak manchester united niet geleverd

112233444 op 17 mei 2013 over Voetbalwarenhuis.com in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

geld was al geretouneerd naar klant was foutmelding was terugekomen nu weer gestort

Status Opgelost
Datum 17 mei 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb op 11 Maart een trainingspak ter waarde van 90 euro besteld op voetbalwarenhuis.com als cadeau voor mijn broertje. Na een week had ik nog niks binnen dus toen heb ik gebeld. Het pak kon niet geleverd worden dus werd mij beloofd dat ik mijn geld terug zou krijgen.4 keer heb ik gebeld en 4 keer was er een andere smoes. De laatste weken pakt er ook niemand meer de telefoon op. Nu, ruim 2 maanden later heb ik nog steeds niks…

Gewenste Oplossing:

geld retourneren

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Voetbalwarenhuis.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Voetbalwarenhuis.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

12 jaren geleden - Geld was al geretouneerd via multysafepay was weer terugestort nu weer aangeboden duurt 4 werkdagen Betalingsgegevens ID21088380. BeschrijvingTerugboeking van transactie #19720615 (Order #95 at Voetbalwarenhuis.com) . Status 2 keer terugbetaling via multysafe pay was foutmelding . Datum / Tijd 2013-05-17 18:18:45 . Completed2013-05-17 18:18:43 . Bedrag EUR -90.14 . Transactie kostenEUR 0.19. Netto BedragEUR -90.14. Klantgegevens Naam aron gielen . AdresPrins Bisschoplaan . Postcode6093BR . WoonplaatsHeythuysen . LandNederland . IP-adres 62.131.74.69 . [email protected] . Order Details WebsiteVerkoop voetbal artikelen . Order ID95 . Producten •Manchester United trainingspak Nike 2012/2013 Originele Transacties ID Beschrijving Bedrag 19720615 Order #95 at Voetbalwarenhuis.com 89,95 . . . . .

Voetbalwarenhuis.com

Heeft op 17 mei 2013 om 18:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

geld was al geretouneerd naar klant was foutmelding was terugekomen nu weer gestort

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM