Liesbeth N op 13 juni 2012 over Voetbalwarenhuis.com in de categorie Internetshops - Sport
klacht is netjes behandeld klacht nl
Ik had vier voetbaltenues besteld bij voetbalwarenhuis. Drie daarvan zijn op tijd aangekomen. Prima. (Ze zien er trouwens wel anders uit dan op de site). Een tenue mis ik nog. Vervelend. Ik probeer nu al sinds gisterenmiddag contact op te nemen met het voetbalwarenhuis. Telefoon wordt niet beantwoord, op de mail wordt niet gereageerd. Dat maakt het niet makkelijk om klachten direct op te lossen met het bedrijf zelf.
Snelle levering of terugbetaling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Voetbalwarenhuis.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Voetbalwarenhuis.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
13 jaren geleden - de laatse zal ook een deze dagen binne komen bij uw hou het even in de gaten alles is verstuurd is hy volgende week niet binne krijgt u het bedrag retour
Heeft op 14 juni 2012 om 00:37 geantwoord
klacht is netjes behandeld klacht nl
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - De klacht is nog niet helemaal opgelost. Voetbalwarenhuis heeft snel contact met me opgenomen, per email. Er is toegezegd dat het pakje deze week aan zou komen, anders het bedrag retour. Ik wacht dus nog even op de echte oplossing.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
