Mijn Klacht:
Ik heb op 23-5 het trainingspak van real madrid besteld
Dit zou een cadeau zijn voor mijn vriend zijn. Verkaardag
Op de site staat niet aangegeven dat het product langer zou duren om te leveren
Toen ik contact ging zoeken zodat ik aan mijn vriend kon vertellen wanneer het binnen zou komen kreeg ik eert geen gehoor..
Verbolgens gaat het via de sms en niet zoals ik verwacht benaderd te worden als klant.. Het enige antw dat ik krijg is dat het vandaag bij hun binnen zou moeten komen en weet nog steeds niet wanneer et bij mij thuis zou zijn
Als ik dan een beetje geirriteerd raak en deze mensen vertel ( weer sms contact) dat ik de manier waarop niet netjes vind krij ik meteen te hren dat jet bedrag geretourneerd zou worden wat ik dus NIET wil!
Dit heb ik weer aangeggeven ik sms en gevraagd of ze even telefonisch contact op kunnen nemen zodat ik weet wanneer het pakket bij mij geleverd word.. Al weer een paar dagen geleden twvergeefs nog geprobeerd te bellen maar geen gehoor!! Het enige wat ik wil weten is wanneer het pak gelverd word.. En dat iemand als klant netjes te woord gestaan word! Ik hoop dat ik alnog bericht kijg wanneer ik het pak thuis kan ontvangen! Groeten selena de kok
Gewenste Oplossing:
Dat het pak zo snel mogenlijk geleverd word en ik weet wanneer het in huis is
