Klacht: Real Madrid tenue wel betaald, niet geleverd

veev op 24 mei 2013 over Voetbalwarenhuis.com in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Het tenue was netjes besteld komt van de week binne bij ons maar mevrouw wil de geld terug is gestort team voetbalwarenhuis

Status Opgelost
Datum 24 mei 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 11 mei heb ik voor mijn zoon een tenue van Real Madrid besteld bij voetbalwarenhuis.com, dit tenue zou worden bedrukt. Op 17 mei ontving ik een mail dat het tenue was besteld en volgende week zou binnenkomen, dat vond ik al erg lang duren. Op mijn mailtje naar de stand van zaken wordt niet gereageerd en de telefoon wordt ook niet opgenomen.
Via Google zag ik dat ik lang niet de enige ben die klachten heeft over dit bedrijf. Ik hoop dat mijn klacht, net als die van de overige klagers op deze site, wordt opgelost.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat het bedrag 67,45 z.s.m. wordt teruggestort
op mijn rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Voetbalwarenhuis.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Voetbalwarenhuis.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

12 jaren geleden - hallo tenue is netjes besteld komt begin van de week binne bij ons ronaldo maakt voor ons niet uit die verkopen we wel weer was ook netjes aangegeven dat hy is besteld het geld word binne 4 werkdagen geretouneerd Betalingsgegevens ID21230702. BeschrijvingTerugboeking van transactie #20957187 (Order #344 at Voetbalwarenhuis.com) . Status geretouneerd binne 4 werkdagen. Datum / Tijd 2013-05-24 14:02:40 . Completed2013-05-24 14:02:38 . Bedrag EUR -67.64 . Transactie kostenEUR 0.19. Netto BedragEUR -67.64. Klantgegevens Naam Eva van der Velden . AdresTijpoort . Postcode3312 WB . WoonplaatsDordrecht . LandNederland . IP-adres 89.99.173.98 . [email protected] . Order Details WebsiteVerkoop voetbal artikelen . Order ID344 . Producten •Real Madrid kids tenue thuis Adidas 2012/2013 Originele Transacties ID Beschrijving Bedrag 20957187 Order #344 at Voetbalwarenhuis.com 67,45 . . . . .

Voetbalwarenhuis.com

Heeft op 24 mei 2013 om 14:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het tenue was netjes besteld komt van de week binne bij ons maar mevrouw wil de geld terug is gestort team voetbalwarenhuis

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Voetbalwarenhuis.com beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM