Mijn Klacht:
Op 8juni een Ajax kindertenue besteld,maar tot op heden niets ontvangen.
Heb reeds verzocht om geld terug te storten,maar geen reaktie.
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Klacht: Onbetrouwbaar
webshopper op 10 juli 2012 over Voetbalwarenhuis.com in de categorie Internetshops - Sport
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 juli 2012
Reactie van het bedrijf:
dezewebshopper zonder zijn naam te vermelden heeft zijn geld binne 3 werkdagen zijn geld retour was niet leverbaar zo goed meneer maaskant
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Voetbalwarenhuis.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Voetbalwarenhuis.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
13 jaren geleden - ten eerste mail eens gewoon met je normale naam en niet achter schuilnaam en geef gewoon je ordnr maar wij hebben je al gevonden zielig hoor om dit zo er op te zetten jouw tenue was ook gestolen dus geld word geretouneerd binne 3 werkdagen Transactie Betalingsgegevens ID 15833438 Beschrijving Terugboeking van transactie #15349282 (Order #100010067 at Voetbalwarenhuis) Status terugstorting Datum / Tijd 2012-07-10 23:52:37 Voltooid 2012-07-10 23:52:35 Bedrag EUR -35.19 Transactie kosten EUR 0.19 Netto Bedrag EUR -35.19 Klantgegevens Naam kees maaskant Adres koog 23 Postcode 3344gh Stad hendrik ido ambacht Land Netherlands IP-adres 62.45.20.254 E-mail [email protected] Order Details Website Verkoop voetbal artikelen Order ID 100010067 Producten 1 x : Ajax kids tenue thuis replica 2011/2012 Originele TransactiesID Beschrijving Bedrag 15349282 0.49 For iDEAL Transactions 0,49 15349282 Order #100010067
Voetbalwarenhuis.com
Heeft op 10 juli 2012 om 23:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
dezewebshopper zonder zijn naam te vermelden heeft zijn geld binne 3 werkdagen zijn geld retour was niet leverbaar zo goed meneer maaskant
Bericht van
13 jaren geleden - alles netjes terugbetaald maaskant
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
