Klacht: Nog steeds geen levering gehad.

Margret Broersen op 29 mei 2012 over Voetbalwarenhuis.com in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

het geld is terugestort via multysafe pay binne 3 werkdagen staat het op de rekening

Mijn Klacht:

Het eerder bestelde Ajax tenue is nog steeds niet geleverd.
We zijn inmiddels weer 1 week verder. Er is ons eerder toegezegd dat we ons geld terugkrijgen als de levering zou uitblijven. Bij deze.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag het betaalde bedrag van 43,00 euro retour gestort zien op onze rekening, uiterlijk vrijdag aanstaande.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Voetbalwarenhuis.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Voetbalwarenhuis.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

13 jaren geleden - hallo de tenues zijn niet meer traceer baar 1000 postukken zijn er bij tnt verduisterd u geld word binne 3 werkdagen naar uw acount gestort Betalingsgegevens ID 15173695 Beschrijving Terugboeking van transactie #14824978 (Order #100009752 at Voetbalwarenhuis) Status terugestort Datum / Tijd 2012-05-29 16:47:38 Voltooid 2012-05-29 16:47:34 Bedrag EUR -43.19 Transactie kosten EUR 0.19 Netto Bedrag EUR -43.19 Klantgegevens Naam Mikal Nannings Adres Kruisgang 1 Postcode 1613 DA Stad Grootebroek Land Netherlands IP-adres 84.107.133.195 E-mail

Voetbalwarenhuis.com

Heeft op 29 mei 2012 om 16:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

het geld is terugestort via multysafe pay binne 3 werkdagen staat het op de rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Voetbalwarenhuis.com beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door Margret Broersen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM