Klacht: Niet leveren van goederen

olifant2468 op 30 juli 2012 over Voetbalwarenhuis.com in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

is opgelost was al lang terugestort

Status Opgelost
Datum 30 juli 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 29 maart 2012 heb ik voor mijn zoon een chelsea kids adidas trainingstenue besteld en betaald, maar nooit ontvangen.Transactienummer 14372352.Op 23/ 5 heb ik voor het laatst contact hierover opgenomen met voetbalwarenhuis.nl.Op mails werd niet gereageerd.Na veel zoeken en proberen kon ik op 23/5 eindelijk telefonisch contact krijgen.Het artikel was zeer waarschijnlijk bij het verkeerde adres afgeleverd.
Ik zou alsnog het bestelde en betaalde toegestuurd krijgen.Ik wacht er nog op.Bij niet leveren zou het bedrag teruggestort worden ( 56,70 euro), ook dit is niet gebeurd.
Daarom zal ik daar nooit meer iets bestellen en waarschuw ik anderen voor deze webwinkel, het komt namelijk nogal onbetrouwbaar over.

Gewenste Oplossing:

Het terugstorten van het geld of het leveren van het produkt.

Bericht van

13 jaren geleden - weer een zonder naam en ordnr mail dat gewoon even door naar ons dan kan ik het nakijken en oplossen maar niet met een schuilnaam wij hebben en verkopen geen training kleding van chelsea en u reaktie van niet kopen ga ik ook doorgeven bij klacht dit is een side omhetoptelossenniet om ons af te kraken wat uw doet

Bericht van

13 jaren geleden - Transactie Betalingsgegevens ID 16137846 Beschrijving Terugboeking van transactie #14372352 (Order #9441 at Voetbalwarenhuis) Statusterugestort niet opgenomen 25 mei Voltooid Bedrag EUR -56.89 Transactie kosten EUR 0.19 Netto Bedrag EUR -56.89 Klantgegevens Naam Daya Lindeborg Adres Dagpauwoog 18 Postcode 4814ve Stad Breda Land Netherlands IP-adres 62.163.130.35 E-mail [email protected] Order Details Website Verkoop voetbal artikelen Order ID 9441 Producten Chelsea kids adidas tenue uit 2011/2012 Originele TransactiesID Beschrijving Bedrag 14372352 Order #9441 at Voetbalwarenhuis 56,70 Notitie toevoegen Memo* Bestand

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Voetbalwarenhuis.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Voetbalwarenhuis.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Voetbalwarenhuis.com

Heeft op 04 augustus 2012 om 09:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

is opgelost was al lang terugestort

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Voetbalwarenhuis.com beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - het is niet terug gestort, en het bovenstaande adres is niet mijn adres, dat heb ik al duidelijk uitgelegd. iemand anders, die op het zelfde moment besteld heeft, heeft mijn spullen gekregen. Er is wel geld van mijn rekening af gegaan naar voetbalwarenhuis en ik heb niks gehad. Mijn klacht is dus nog niet opgelost. Als het in de toekomst wel opgelost wordt dan laat ik dat hier weten.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - en waarschijnlijk is nu mijn geld ook nog naar de verkeerde persoon teruggestort. Ik heb het nu al heel vaak uitgelegd aan het bedrijf, maar blijkbaar komt de boodschap niet aan. Dit komt niet professioneel over.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM