Klacht: Niet leveren en geen contact EN NOG NIET OPGELOST!!!!!!!!

Harold Verbeek op 14 juni 2012 over Voetbalwarenhuis.com in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

klant is gemaild ze kijken waar het tenue is via tracke en trace ander geld retour groet klacht .nl

Mijn Klacht:

Op 26 mei heb ik een Ajax tenue met bedrukking besteld. Binnen 5 tot 10 werkdagen zou het per post worden geleverd.
We zitten echter nog steeds op het product te wachtten.
Telefonisch contact komt niet tot stand en op mail geen reactie..

Ondertussen wel € 35,00 betaald waar niets voor terugkomt.

Leuk om aan je dochter te vertellen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil het tenue hebben waar ik voor betaald heb of mijn geld retour.

Voortuitlopend over mijn mening over Voetbalwarenhuis.com de snelheid geef ik een hoge rating omdat ze wel weten Snel je geld te innen, maar er niets voor terug geven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Voetbalwarenhuis.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Voetbalwarenhuis.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

13 jaren geleden - hallo de zoveelste die geen contact kan krijgen wat wel jammer is bij klacht als je het oplost dat er niks meer van de klant gemaild word dat het is opgelost wij zijn gewoon berijkbaar ook via mail de eerst mail adres is veranderd doet het nu goed

Voetbalwarenhuis.com

Heeft op 14 juni 2012 om 17:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant is gemaild ze kijken waar het tenue is via tracke en trace ander geld retour groet klacht .nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Voetbalwarenhuis.com beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Jullie zijn zeker niet gewoon bereikbaar, en ik heb nog niets van jullie direct via mail of mobiel vernomen. Dus er is nog niets opgelost...

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM