Klacht: Nep tenue uit Thailand

Heetveld danny op 05 maart 2013 over Voetbalwarenhuis.com in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 6 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

het geld is al geretouneerd naar meneer nu nog het tenue binne zien te krijgen en kijken wat er fout is aan de replica dan kunne wij het netjes bekijken Betalingsgegevens ID19621923. BeschrijvingTerugboeking van transactie #18899757 (Order #100011340 at Voetbalwarenhuis)...

Status Opgelost
Datum 5 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo allemaal heb een aantal weken geleden een tenue van barca besteld
Bij voetbalwarenhuis.com na ongeveer 3weken wachten kwam het tenue
Binnen en wat bleek het tenue is nep heb 60euro betaald voor een nep tenue
Met verkeerde stiksels nagemaakte logos enz. Heb hierover gemaild en afgesproken met elkaar dat ik de helft retour van het geld retour krijg na mijn rek.nr opgestuurd te
Hebben niks meer vernomen en ook geen reactie meer op mail

Gewenste Oplossing:

Stop de verkoop van nep producten
De helft van mijn geld retour

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Voetbalwarenhuis.com in behandeling genomen

Voetbalwarenhuis.com

Heeft op 06 maart 2013 om 10:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

het geld is al geretouneerd naar meneer nu nog het tenue binne zien te krijgen en kijken wat er fout is aan de replica dan kunne wij het netjes bekijken

Betalingsgegevens
ID19621923.

BeschrijvingTerugboeking van transactie #18899757 (Order #100011340 at Voetbalwarenhuis) .

Statusterugstorting duurt 3 a 4 werkdagen.

Datum / Tijd 2013-03-06 09:54:02 .

Voltooid2013-03-06 09:54:00 .

Bedrag EUR -60.14 .

Transactie kostenEUR 0.19.

Netto BedragEUR -60.14.

Klantgegevens
Naam Marian Vlap .

AdresKoolmeesstraat 7.

Postcode2352 HD .

StadLeiderdorp .

LandNetherlands .

IP-adres 83.85.125.42 .

[email protected] .

Order Details
WebsiteVerkoop voetbal artikelen .

Order ID100011340 .

Producten
•1 x : Barcelona kids tenue thuis 2012/2013

Originele Transacties

ID

Beschrijving

Bedrag

18899757

Order #100011340 at Voetbalwarenhuis

59,95

.

.

.

.

.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Voetbalwarenhuis.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM