Klacht: klacht

kiseti op 27 september 2012 over Voetbalwarenhuis.com in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 september 2012
Reactie van het bedrijf:

geld is terugestort

Mijn Klacht:

28 augustus 2012 voetbaltenue besteld voor dochter.
ook al betaald. al meerdere malen geprobeerd telefonisch contact te krijgen, ook via mail geen antwoord.

Gewenste Oplossing:

ik wil deze week nog antwoord wanneer ik het tenue ontvang

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Voetbalwarenhuis.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Voetbalwarenhuis.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

13 jaren geleden - het tenue is uitverkocht hadden wij gemaild hoor geld is terugestort duurt 3 werkdagen Rekening Home Opwaarderen Uitbetalen Overboeking Betaallink Uitloggen Transacties Alle transacties Transactierapportage Financiële rapportage MT940 export Offline-acties Instellingen Websites Templates betaalpagina E-mailtemplates Automatisch uitbetalen Betaalmethoden E-mailadres Telefoonnummers Wachtwoord Gebruikersbeheer Documentatie Handleiding back-office (NL) Handleiding back-office (EN) Transactie Betalingsgegevens ID16874133. BeschrijvingTerugboeking van transactie #16466016 (Order #100010508 at Voetbalwarenhuis) . terugestort duurt 3 werkdagen Datum / Tijd 2012-09-27 16:53:34 . Voltooid2012-09-27 16:53:32 . Bedrag EUR -35.19 . Transactie kostenEUR 0.19. Netto BedragEUR -35.19. Klantgegevens Naam Sem Spierings . AdresNapoleonsweg 67. Postcode6081 AB . StadHaelen . LandNetherlands . IP-adres 77.162.32.21 . [email protected] . Order Details WebsiteVerkoop voetbal artikelen . Order ID100010508 . Producten •1 x : Real Madrid kids tenue uit replica 2011/2012 Originele Transacties ID Beschrijving Bedrag 16466016 Order #100010508 at Voetbalwarenhuis 35,00 . . . . .

Voetbalwarenhuis.com

Heeft op 27 september 2012 om 19:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

geld is terugestort

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM