Mijn Klacht:
28 augustus 2012 voetbaltenue besteld voor dochter.
ook al betaald. al meerdere malen geprobeerd telefonisch contact te krijgen, ook via mail geen antwoord.
Gewenste Oplossing:
ik wil deze week nog antwoord wanneer ik het tenue ontvang
kiseti op 27 september 2012 over Voetbalwarenhuis.com in de categorie Internetshops - Sport
geld is terugestort
28 augustus 2012 voetbaltenue besteld voor dochter.
ook al betaald. al meerdere malen geprobeerd telefonisch contact te krijgen, ook via mail geen antwoord.
ik wil deze week nog antwoord wanneer ik het tenue ontvang
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Voetbalwarenhuis.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Voetbalwarenhuis.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
13 jaren geleden - het tenue is uitverkocht hadden wij gemaild hoor geld is terugestort duurt 3 werkdagen Rekening Home Opwaarderen Uitbetalen Overboeking Betaallink Uitloggen Transacties Alle transacties Transactierapportage Financiële rapportage MT940 export Offline-acties Instellingen Websites Templates betaalpagina E-mailtemplates Automatisch uitbetalen Betaalmethoden E-mailadres Telefoonnummers Wachtwoord Gebruikersbeheer Documentatie Handleiding back-office (NL) Handleiding back-office (EN) Transactie Betalingsgegevens ID16874133. BeschrijvingTerugboeking van transactie #16466016 (Order #100010508 at Voetbalwarenhuis) . terugestort duurt 3 werkdagen Datum / Tijd 2012-09-27 16:53:34 . Voltooid2012-09-27 16:53:32 . Bedrag EUR -35.19 . Transactie kostenEUR 0.19. Netto BedragEUR -35.19. Klantgegevens Naam Sem Spierings . AdresNapoleonsweg 67. Postcode6081 AB . StadHaelen . LandNetherlands . IP-adres 77.162.32.21 . [email protected] . Order Details WebsiteVerkoop voetbal artikelen . Order ID100010508 . Producten •1 x : Real Madrid kids tenue uit replica 2011/2012 Originele Transacties ID Beschrijving Bedrag 16466016 Order #100010508 at Voetbalwarenhuis 35,00 . . . . .
Heeft op 27 september 2012 om 19:39 geantwoord
geld is terugestort
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM