Klacht: communicatie

onno.renirie op 11 september 2013 over Voetbalwarenhuis.com in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 januari 2014
Status Opgelost
Datum 11 september 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

beloven middels mail te leveren, en er wordt gewoon niet geleverd….daarna allerlei onduidelijk mails met wel of niet, of verkeerd type shirt….We zijn vanaf 21 aug. bezig, en ik weet nu eigenlijk nog steeds niet wanneer ik iets ontvang…en of ik überhaupt wel iets ontvang…
Ik ben gewoon zelf stom geweest om eerst te betalen via internet…

Gewenste Oplossing:

Verbeteren communicatie. Stel klanten gewoon op de hoogte van de situatie. Duidelijkheid! En geen blabla....

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Voetbalwarenhuis.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Voetbalwarenhuis.com nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Voetbalwarenhuis.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Voetbalwarenhuis.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM