Klacht: Ajax uit tenue besteld. Krijg geen contact!

Simmie1972 op 12 april 2013 over Voetbalwarenhuis.com in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Geld word geretouneerd tenue was uitverkocht

Status Opgelost
Datum 12 april 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een Ajax uit Tenue besteld voor mijn zoontje die zondag de 21ste zijn eerste communie doet. Graag zou ik weten of het tenue op tijd geleverd wordt en aangezien in mijn orderstatus van voetbalwarenhuis.nl niets te vinden is, heb ik geprobeerd om in contact te komen, via mail en telefoon, maar krijg nergens antwoord;-(

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag weten of de bestelling goed is gegaan en of het tenue op tijd geleverd wordt??

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Voetbalwarenhuis.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Voetbalwarenhuis.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

12 jaren geleden - hallo ajax was uitverkocht in de maat is netjes gemaild naar uw geld word binne 4 werkdagen geretouneerd Betalingsgegevens ID20378327. BeschrijvingTerugboeking van transactie #20213413 (Order #207 at Voetbalwarenhuis.com) . Statusterugsorting 4 werkdagen. Datum / Tijd 2013-04-12 18:01:38 . Completed2013-04-12 18:01:36 . Bedrag EUR -42.69 . Transactie kostenEUR 0.19. Netto BedragEUR -42.69. Klantgegevens Naam Simone de Bree . AdresHaggenburgstraat . Postcode6911 BE . WoonplaatsPannerden . LandNederland . IP-adres 80.56.28.147 . [email protected] . Order Details WebsiteVerkoop voetbal artikelen . Order ID207 . Producten •Ajax kids tenue uit replica 2012/2013 Originele Transacties ID Beschrijving Bedrag 20213413 Order #207 at Voetbalwarenhuis.com 42,50 . . . . .

Voetbalwarenhuis.com

Heeft op 12 april 2013 om 18:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geld word geretouneerd tenue was uitverkocht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM