Mijn Klacht:
Gisteren kreeg ik een sms dat een betaling niet was voldaan en ik eerst moest betalen , tot zolang werd mijn mobiel geblokkeerd…nu gebruik ik mijn mobiel niet zo vaak en ik had er nog ruim 18 euro opstaan…zeer vreemd dus ik ga kijken op mijn bankafschriften maar nergens een betaling of terug storten ervan…mijn schoonzoon belde 2 keer maar ik moest vandaag terug bellen …dus ook gedaan, houden ze vol dat ik had opgewaardeerd maar bij hun was geen betaling binnen gekomen data 15 dec , ik kan het nergens terug vinden , krijg ook altijd een sms bij opwaardering maar nu ook niet dus heel vreemd!
Als u betaalt zei de jongeman dan kunt u uw mobiel weer gebruiken, maar ik ga toch niet iets betalen waar ik part noch deel aan heb, nou dan komt er van zelf een incasso bij u was het antwoord…ik wil niet betalen voor iets waar ik niks van weet, betaal altijd via ideal en dit was anders opgewaardeeerd….sterker nog ik had in die week niet eens geld op mijn rekening dan ga ik toch ook niet opwaarderen…hij vertelde me dat die opwaardering opgegaan was in sms jes , terwijl ik helemaal niet veel sms …raar en heel vaag allemaal….
Gewenste Oplossing:
ik wil mijn gelijk en schade vergoeding
