Terug

Klacht: Vluchturen en landinsplaats niet gerespecteerd

snuiteke13 op 14 juli 2014 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Corendon has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 27 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen. Corendon webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 14 juli 2014

Een reiziger heeft klachten ingediend over Corendon vanwege het niet respecteren van de vluchturen en de landingsplaats. De vertrektijd werd met meer dan 12 uur verschoven, wat leidde tot een late aankomst in het hotel en een onduidelijke terugreis via Amsterdam, inclusief een lange busreis zonder uitleg. De reiziger voelt zich bedrogen en heeft geen reactie ontvangen op de melding bij Tjingo.

Mijn Klacht:

Op onze eerste dag zouden we vertrekken om 6 uur. Toen we onze tickets kregen vertrokken we om 18u35! Om 2 uur pas in ons hotel.
Terugvlucht om 6 uur ’s morgens 2 dagen verloren maar wat nog erger is!!! Vertrokken vanuit Eindhoven en terugvlucht via Amsterdam. 2 uur met de bus naar Eindhoven. Zonder uitleg, zonder onthaal op schiphol, we wisten niet waar naartoe!!!! Absoluut ongehoord! We waren met een 50 tal personen!
Ook gemeld aan Tjingo! Geen reactie! Ze verkopen je lucht!!! Bedriegen van betrouwbare mensen!

Gewenste Oplossing:

Ten minste iets!!!
Excuses! Eventueel een korting op andere reis

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 27 augustus 2014 om 14:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen.

Corendon webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Corendon

Alle klachten over Corendon →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over Corendon
Zo werkt het