Klachtenbrief voor Vlucht-Vertraagd.nl

[Bedrijfsadres Vlucht-Vertraagd.nl]
[Klantendienst E-mailadres]

[Datum]

Betreft: Klacht en juridisch incident tegen Vlucht-Vertraagd.nl

Geachte Vlucht-Vertraagd.nl,

Op grond van artikelen 6:194 en 6:193e van het Burgerlijk Wetboek betreffende misleidende en oneerlijke handelspraktijken, dien ik een klacht in tegen uw organisatie, Vlucht-Vertraagd.nl.

Ik heb meerdere keren geprobeerd contact met u op te nemen via verschillende kanalen, maar zonder succes. Uw telefoonlijn leidt enkel naar een voicemail waarin het belooft wordt teruggebeld, maar tot heden heb ik geen terugkoppeling ontvangen. De chatfunctie op uw website, daarentegen, verbindt mij alleen met een chatbot die geen concrete of bevredigende hulp biedt.

Daarnaast heb ik geprobeerd uw bedrijf te bezoeken op het opgegeven kantooradres in Amsterdam. Ik was echter verbijsterd te ontdekken dat er geen bedrijf of kantoor op die locatie aanwezig is.

Gezien het bovenstaande, kom ik tot de conclusie dat uw organisatie op z'n minst uiterst onbetrouwbaar is en er zijn tekenen die wijzen op frauduleuze praktijken. Dit is onaanvaardbaar en een schending van de Consumentenrechten zoals onderstreept in het Wetboek van Koophandel en de Wet Bescherming Persoonsgegevens.

Ik verzoek u om een officiële uitleg en uw directe actie tegen deze kwestie. Ik eis ook een schriftelijke bevestiging van uw voornemen om dit probleem aan te pakken, en ik behoud mij het recht voor om juridische stappen te ondernemen als dit niet het geval is.

Tevens wil ik anderen waarschuwen voor uw organisatie en wat mij is overkomen. Ik zal mijn verhaal en deze brief publiekelijk maken om te verzekeren dat andere consumenten bewust zijn van uw misleidende en oneerlijke handelspraktijken.

In afwachting van uw spoedige reactie en actie.

Met vriendelijke groeten,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]