Terug

Klacht: vlucht naar Amerika

Bridget Enow op 07 juli 2020 over Gate1.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Gate1.nl
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 7 juli 2020

Een klant heeft op 24 november 2019 twee vliegtickets naar Amerika gekocht voor een reis op 15 juli 2020. Door de COVID-19-pandemie heeft de klant herhaaldelijk contact opgenomen met Gate1.nl, maar ontvangt geen duidelijke informatie over de vlucht, terwijl reizen naar Amerika wordt afgeraden. De klant maakt zich zorgen over de situatie en vraagt zich af of het mogelijk is om de vlucht kosteloos te wijzigen of annuleren.

Mijn Klacht:

Op 24/11/2019 kocht ik 2 online tickets naar Amerika. Ik en mijn zoon zullen op 15/7/2020 reizen naar Amerika. Maar door de uitbraak van COVID19 heb ik meermaals berichten verstuurd naar Gate1.nl. Ze verwijzen me naar de site om mijn vlucht op te volgen. Nu is reizen naar sommige landen inclusief Amerika afgeraden, maar ik heb nog geen bericht van Gate1 gekregen. Ik ben wel ongerust en vraag me af of is dit een oplichterij, want binnen een paar dagen is mijn vlucht, maar ik vind dit niet realistisch. Kan ik mijn vlucht wijzigen of annuleren zonder extra kosten. Ik ben wanhoop en heel onzeker. Help me alstublieft

Gewenste Oplossing:

Nadat ik mijn tickets geboekt had, omdat ik het reis heel lang had verlangd

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gate1.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gate1.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bridget Enow
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gate1.nl

Alle klachten over Gate1.nl →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over Gate1.nl
Zo werkt het