Terug

Klacht: Vlucht gecanceld

Wilmeisen op 25 september 2017 over Air berlin in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Air berlin
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 25 september 2017

Op 3 september was er een geplande vlucht van Air Berlin naar Egypte, die op het laatste moment, slechts 10 minuten voor boarding, werd geannuleerd. De reizigers kregen te horen dat ze de volgende dag terug moesten komen en moesten zelf voor alternatieve regelingen zorgen, met de mogelijkheid om kosten te declareren bij de luchtvaartmaatschappij. Tot nu toe hebben zij echter niemand van Air Berlin aan de lijn gekregen voor verdere assistentie.

Mijn Klacht:

Op 3 september zouden wij naar Egypte vliegen met Air Berlin. Zaten te wachten voor te boarden en 10 minuten voor aanvang kregen we te horen dat de vlucht gecanceld was en dat we de dag erna maar moesten terug komen. Wat een aanfluiting !!!! Moesten zelf maar iets regelen en dan maar declareren bij de luchtvaartmaatschappij. Tot op heden NIEMAND van Air Berlin aan de lijn gekregen.

Gewenste Oplossing:

Tevreden zijn wij als we de taxikosten inclusief hotelkosten die we hebben moeten maken terug betaald krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Air berlin

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Air berlin nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Air berlin

Alle klachten over Air berlin →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Air berlin
Zo werkt het