bouchlif op 20 maart 2023 over Royal Air Maroc in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft op 14 januari 2023 een vlucht geboekt via de website van Royal Air Maroc, maar ontving geen bevestiging, ondanks dat het geld van zijn bankrekening is afgeschreven. Na herhaaldelijk bellen met de klantenservice kreeg de klant te horen dat het geld zou worden teruggestort, maar tot op heden heeft dit nog niet plaatsgevonden.
Heb op 14-01-2023 vlucht geboekt op site van Royal air Maroc . Was toen iets mis gegaan met boeken . Geld van bankrekening afgeschreven maar geen bevestiging gekregen.
Ik heb vaak gebeld krijg als antwoord je geld wordt gestort. Tot heden nog niet gebeurd.
Geen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Royal Air Maroc
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Royal Air Maroc nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
